岗位职责：

1、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；

2、运用礼貌语言，为客人提供服务，

3、配合上级工作，服从领导指挥，团结及善于帮助同事工作；

4、积极参加培训，不断提高服务技能。